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Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Esta política descreve como o Pulsar Sales ("Pulsar", "nós") coleta, usa, armazena, compartilha e apaga dados pessoais ao gravar, transcrever e analisar reuniões comerciais dos nossos clientes. Ela vale para o site pulsarsales.com e para o aplicativo Pulsar.

1. Papéis (LGPD)

A organização cliente que contrata o Pulsar é a controladora dos dados das suas reuniões: é ela quem decide quais reuniões gravar. O Pulsar atua como operador, tratando os dados conforme as instruções da controladora e esta política. Para os dados de cadastro dos usuários da plataforma, o Pulsar é o controlador.

2. Dados que coletamos

  • Conta: nome, e-mail e foto da sua conta Google, quando você entra com o login do Google.
  • Agenda (Google Calendar): eventos do seu calendário - título, horário, participantes e link do Google Meet - somente para listar suas reuniões e agendar a gravação das que você autorizar.
  • Reuniões: gravação de áudio e vídeo das calls marcadas para gravação, sempre com um participante-bot identificado e com anúncio da gravação a todos no início da call. O organizador pode remover o bot a qualquer momento.
  • Derivados: transcrição da conversa (com identificação de quem falou), resumo, análise comercial (objeções, qualificação, aderência ao playbook) e métricas de uso (duração, consumo do plano).
  • Registros técnicos: logs de acesso e de auditoria (quem fez o quê na plataforma), sem conteúdo de reunião.

3. Uso dos dados do Google (Limited Use)

O uso que o Pulsar faz de informações recebidas das APIs do Google adere à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Em particular: usamos os dados do Google Calendar apenas para exibir suas reuniões e agendar gravações autorizadas; não usamos esses dados para publicidade; não os vendemos; não os transferimos a terceiros fora do necessário para operar o serviço; e seres humanos não leem esses dados, salvo com seu consentimento explícito, por razões de segurança ou para cumprir a lei.

4. Finalidades e bases legais

  • Prestar o serviço (gravar, transcrever, analisar e exibir as reuniões): execução de contrato.
  • Gravação dos participantes: a gravação é sempre anunciada no início da call; cabe à organização controladora garantir a base legal aplicável aos seus convidados, e o Pulsar fornece o aviso e o registro de auditoria para isso.
  • Segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço: legítimo interesse, sempre no limite do Uso Limitado acima.
  • Obrigações legais (fiscais e de faturamento): cumprimento de obrigação legal. Registros de consumo não contêm conteúdo de reunião.

5. Com quem compartilhamos (suboperadores)

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os provedores estritamente necessários para operar o serviço, sob contrato:

  • Google (login, agenda e Google Meet);
  • Recall.ai (participante-bot que grava a reunião);
  • Groq (transcrição de áudio em texto);
  • Anthropic (análise da transcrição por modelo de linguagem);
  • Cloudflare (armazenamento das mídias);
  • Neon (banco de dados) e Vercel (hospedagem do aplicativo).

Alguns desses provedores tratam dados fora do Brasil (Estados Unidos). Essas transferências internacionais seguem os mecanismos da LGPD, incluindo cláusulas contratuais com cada provedor.

6. Retenção e exclusão

Gravações, transcrições e análises ficam armazenadas pelo período configurado pela organização controladora, contado a partir da data da reunião. Ao fim do período, ou mediante solicitação, os dados são apagados de forma definitiva em todas as cópias operacionais (banco, armazenamento de mídia e provedores acima), com comprovante da exclusão. Registros de consumo e auditoria, sem conteúdo de reunião, são mantidos pelo prazo exigido por obrigações fiscais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Participantes de reuniões gravadas também podem exercer esses direitos. Escreva para privacidade@pulsarsales.com e responderemos nos prazos legais. Você também pode desconectar sua conta Google do Pulsar a qualquer momento nas configurações da plataforma ou em myaccount.google.com/permissions.

8. Segurança

Credenciais de acesso à agenda são armazenadas cifradas (AES-256-GCM). O acesso às gravações é restrito à organização dona da reunião, por meio de URLs assinadas de curta duração emitidas com verificação de permissão. Toda ação administrativa fica em registro de auditoria.

9. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. Dúvidas sobre privacidade: privacidade@pulsarsales.com.